CA数字证书（USBKey）补办、解锁（找回密码）流程

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一、证书补办

用户所使用的UKey丢失或损坏。请用户确保在投标活动过程中证书的有效性。

1、申请材料：

（1）天津CA数字证书申请材料（加盖单位公章、法人章）

申请表下载：https://www.tjzhca.com/BackPage/DownLoadFiles?id=2366

（2）营业执照等有效证件原件或复印件加盖公章

（3）法定代表人身份证原件或复印件加盖公章

（4）经办人身份证原件或复印件加盖公章

2、办理模式：线上、线下两种办理方式。

（1）线上：用户登录天津CA自助服务网站https://zzpt.tjzhca.com。

企业账号登录网站→业务类型选择“证书补办”→阅读协议→录入补办信息→上传资料→后台审核→用户缴费→后台下载证书、制作签章、邮寄。

请参考详细流程https://www.tjzhca.com/Home/NewsInfo?type=10&newsId=2368。

办理时效：1个工作日。

（2）线下：用户可携带材料前往天津CA受理点进行办理。

提交纸质材料→业务员审核材料→用户填写申请信息并缴纳证书补办费用→制作证书及签章。具体收费标准以相关公示信息为准，天津CA将向用户开具相应发票。

办理时效：即时办结。

天津CA受理地址： 天津市政务服务中心一楼B厅42号窗口

或天津市河西区中裕园6号楼106号

服务电话：400-0566-110 / 022-24538059 / 022-22106772

二、UKey解锁（找回密码）

用户忘记UKey密码，导致UKey无法使用；或者用户输错密码次数过多（限制错误次数10次），导致UKey锁死。

1、所需材料

（1）天津CA数字证书申请材料（加盖单位公章、法人章）

申请表下载：https://www.tjzhca.com/BackPage/DownLoadFiles?id=2366

（2）营业执照等机构有效证件原件或复印件加盖公章

（3）法定代表人身份证原件或复印件加盖公章

（4）经办人身份证原件或复印件加盖公章

（5）锁定CA UKey

2、办理模式：线上、线下两种办理方式。

       （1）线上：用户可登录天津CA自助服务网站：https://zzpt.tjzhca.com。

业务类型选择“UKey解锁”→阅读协议→录入申请信息→上传资料→后台审核→用户再次进入解锁页面，点击“解锁”。

请参考详细流程https://www.tjzhca.com/Home/NewsInfo?type=10&newsId=2381。

办理时效：1个工作日。

（2）线下：前往天津CA受理点进行办理。

用户提交纸质材料→业务员审核材料→用户填写申请信息→业务员办理UKey解锁业务。

办理时效：即时办结。

天津CA受理地址： 天津市政务服务中心一楼B厅42号窗口

或天津市河西区中裕园6号楼106号

3、服务电话：400-0566-110 / 022-24538059 / 022-22106772